Le principe est simple : à partir de la date de la facture, vous disposez généralement de 30 jours pour la régler.
Vous ne payez qu'après avoir reçu la marchandise.
Vous faites vos achats en toute sérénité, finalisez votre commande et examinez tranquillement les produits chez vous.

La facture est envoyée, selon le commerçant, soit par e-mail, soit séparément par courrier, soit avec la marchandise.
Vous pouvez consulter toutes vos factures à tout moment ici ou dans l'application Klarna.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre marchandise, vous pouvez "Signaler un problème" dans l'application Klarna afin que votre facture soit suspendue jusqu'à ce que vous ayez pu régler votre problème avec le commerçant.

Bon à savoir : Vous pouvez à tout moment consulter la date d'échéance ou les informations de paiement de votre facture ici ou dans l'application. Vérifiez facilement dans l'application si votre paiement a bien été reçu pour votre facture. Nous vous recommandons d'effectuer tous vos paiements directement dans l'application Klarna afin d'éviter d'éventuels virements erronés ou rappels.

Pour plus d'informations sur Klarna, veuillez consulter :
https://www.klarna.com/de/kundenservice/